Trocas e Devoluções

Atendimento & Privacidade Lingerie & Moda

Política de Troca e Devolução

Sua segurança, higiene e bem-estar são as nossas maiores prioridades. Para garantir uma experiência de compra transparente e confortável, nossa política de trocas e devoluções segue estritamente as diretrizes da legislação vigente e normas sanitárias para moda íntima.

Prazos & Regras Gerais

7 Dias para Devolução 7 Dias para Troca Protetor Higiênico Intacto

Você pode solicitar a troca ou devolução de suas peças em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme assegurado pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições Especiais de Higiene para Aceite

• Sem Sinais de Uso ou Prova Direta: Por normas sanitárias, as calcinhas e bodys devem ser provados exclusivamente sobre a própria lingerie, mantendo a peça totalmente higienizada.

• Lacre e Protetor Higiênico: O adesivo de proteção higiênica e as etiquetas originais devem estar perfeitamente fixados e intocados.

• Preservação do Produto: Peças com odores, marcas de maquiagem, sinais de lavagem, fios puxados ou sem embalagem original não serão aceitas.

Atendimento Exclusivo

Fale com nosso suporte com o número do pedido para orientações passo a passo.

Restituição & Reembolso

Estorno integral via forma de pagamento original ou crédito na loja após conferência técnica.